Köpvillkor

i tror att det enda fallet där du vill returnera en gåva med känslor är när den saknar känsla – vilket inte är fallet här. Ärligt talat, vi tror så mycket på kraften i våra smarta produkter att vi vill att det inte ska finnas några returer.

Hur länge har produkterna garanti?

Vi erbjuder en garanti på 24 månader för våra produkter som kan ersättas inom 72 timmar från returdatumet.

Kunden har rätt att returnera okustomiserade produkter inom 14 dagar enligt EU-lagstiftningen, och i 2 år har kunden rätt att klaga på tekniska problem inom produkten.

Men om det händer kan en retur eller ersättning göras inom 30 dagar för produkter som har ett fel även om de är anpassade, för okustomiserade produkter har du rätt att returnera dem inom 14 dagar. Du behöver gåvogaranti och skattekvittot som bevisar köpet.

Vänligen ta hänsyn till dessa aspekter när du vill göra en retur:
– om du märker driftsproblem kan du inom maximalt 30 dagar begära retur av produkten. Produkten måste skickas i originalförpackningen, tillsammans med de ursprungliga dokumenten för den respektive transaktionen. I detta fall kan vi ersätta den med en identisk eller liknande. Om den tyvärr visar tecken på slitage eller skada, finns det inget vi kan göra.